Warum fast alle Entschei­dungen riskant sind

Man fragt sich “Was bräuchten Fach- und Führungs­kräfte, damit sie in komplexen Fragen sicher entscheiden können?” 

Hier ist, etwas ergänzt und überar­beitet, was die Entschei­dungs­lehre dazu sagt:

• Vollstän­dige, korrekte Daten und Infor­ma­tionen zur Entscheidungsfrage
• Zuver­läs­sige Prognosen über künftige Entwicklungen
• Fehler­freie Kommunikation
• Objek­ti­vität und Neutra­lität, bei sich selbst, bei Stake­hol­dern und eventu­ellen Beratern
• In Qualität und quanti­tativ ausrei­chend kogni­tive Kapazität zur Informationsverarbeitung
• Die erfor­der­li­chen Systeme, Anwen­dungen und Rechen­ka­pa­zität zur Verar­bei­tung der relevanten Daten
• Soviel Zeit wie erforderlich

Das wäre das Maximum, die Theorie — aber nicht das Optimum. Und auch nicht realis­tisch. In der Praxis müssen bei jedem der Punkte Kompro­misse gemacht werden.

Erfah­rene, kluge Entscheider kennen die Kompro­misse, die sie eingehen können. Und die Strate­gien, die ihnen dabei helfen, trotz Restrik­tionen, sicher und zügig zu guten Entschei­dungen zu gelangen. Egal, ob es dabei um Einzel­ent­schei­dungen oder Entschei­dungen in Teams oder Gremien geht.

Sicher entscheiden bedeutet hier, dass der Entschei­dungs­pro­zess nur ein gut verträg­li­ches Maß an inneren und äusseren Spannungen und Konflikten mit sich bringt.

Zügig entscheiden bedeutet, dass die Entschei­dung effizient getroffen wird, ohne unpro­duktiv viele und lange Bespre­chungen und Diskus­sionen. Und vor allem ohne Entschei­dungs­ver­schlep­pung oder ‑vermei­dung aufgrund von Unsicher­heit und Ängsten.

Von einer guten Entschei­dung sprechen wir, wenn sinnvolle, zielfüh­rende Regeln und Werkzeuge zur Entschei­dungs­findung genutzt wurden. Beispiels­weise, um die häufigsten und gravie­rendsten Entschei­dungs­fehler und ‑verzer­rungen zu minimieren. Und wenn wir diese Regeln und Werkzeuge anhand neuer Erkennt­nisse hinter­fragen und aktualisieren.